Der magische Moment

Neulich an der Kasse …

 
Es ist Freitag Nachmittag, die Kassiererin zieht ein Produkt nach dem nächsten über den Scanner…

17,95 Euro, Paybackkarte?

Jetzt ist der Kunde vor mir an der Reihe…

25,95 Euro, Paybackkarte?

Der Kunde bleibt stehen, lächelt die Kassiererin an wartet 21, 22, 23 dann sagt er:

Ihnen einen schönen Feierabend.“

Und da war es: ein wunderbares Lächeln auf dem Gesicht der Kassiererin.
Manchmal schafft man es, nur durch einen Blick einen besonderen Moment zu erschaffen.

Dem Kunden ist es gelungen die Kassiererin aus Ihrer Trance zu entlocken. In der trubeligen Welt hat er ihr einen besonderen Moment der Aufmerksamkeit geschenkt. Diese Momente können wir auch Menschen bei jeder Begrüßung schenken – ein kurzes Innehalten, einen Moment der wahren Aufmerksamkeit schafft eine besondere Beziehung.

Das Gute dabei ist: Sie können sich den Namen Ihres Gegenüber noch besser merken und bleiben nachhaltig in Erinnerung.

 

Ich wünsche Ihnen viele besondere Begrüßungsmomente!